Abono de temporada

Procedimiento para la tramitación de abonos de temporada 2024/2025 Estación Invernal Fuentes de Invierno

Apertura de plazo de tramitación

Online: 5 de noviembre de 2024.

Presencial en las oficinas centrales de Fuentes de Invierno: 9 de noviembre de 2024.

Compra online (a partir del 5 de noviembre de 2024)

Deben efectuar la renovación de su abono a través del enlace de nuestra web: https://fuentesinvierno.skisolution360.com/forfaitstemporada

El pago en la plataforma se realizará con tarjeta de débito/crédito.

La plataforma de recarga online permite hacer la compra del abono de temporada, se disponga o no de tarjeta de abonado de años anteriores:

- Si dispone de tarjeta chip, ha de introducirse la numeración de la tarjeta siguiendo el modelo de la imagen; comprueben que físicamente tienen la tarjeta, para poder realizar posteriormente el control de accesos con la misma, y no está rota. Es válido cualquier soporte que haya sido utilizado por el mismo titular en cualquiera de las temporadas anteriores. No importa si hay un cambio de tarifa, o si durante una o varias temporadas no se hubiera renovado. La tarjeta recibirá la activación en los tornos de los remontes de primer acceso de Fuentes de Invierno o Valgrande-Pajares.

- Si no se dispone de tarjeta chip, a través de la plataforma se podrá realizar el proceso de compra, recibiendo por correo electrónico una confirmación con un localizador que deberá mostrarse en las oficinas centrales de la estación de esquí para la emisión de la correspondiente tarjeta, antes de acceder a pistas. El coste del soporte (5 €) deberá abonarse en el momento de la recogida.

• Para las tarifas carné joven, tarjeta deportiva Uniovi, federado, familiar, familia numerosa y abono de persona con discapacidad, la documentación acreditativa del descuento debe de ser aportada por el usuario a través de la propia plataforma.
• Igualmente, será necesario subir en la plataforma una fotografía actualizada, tanto para renovaciones como para nuevas tramitaciones.
• Tras completar el proceso de compra se recibirá un e-mail de confirmación indicando que ésta se encuentra “pendiente de revisión”. La confirmación definitiva se enviará tras la comprobación por parte del personal de la estación de la validez de los documentos aportados. En caso de existir cualquier error nos pondremos en contacto a través de correo electrónico. 
• Este proceso puede demorarse varios días.

Para cualquier duda o incidencia con el proceso de compra online pueden enviar un correo electrónico a abonados@fuentesdeinvierno.com, indicando nombre, correo o teléfono para contactar y una breve explicación de la incidencia. Nos pondremos en contacto para gestionar por orden de llegada de las consultas.

Tramitación presencial (a partir del 9 de noviembre de 2024)

La tramitación presencial se realizará exclusivamente en las oficinas centrales de la Estación Invernal Fuentes de Invierno, en horario de 09:00 a 13:30 y de 15:00 a 16:45 horas todos los días de la semana.

El pago podrá realizarse en efectivo o con tarjeta bancaria.

Documentación a aportar:

• Solicitud de abono con datos personales.
• Para renovaciones, soporte de años anteriores.
• Fotografía reciente.
• Para nuevos abonados, fotocopia del DNI por ambas caras.
• Si procede, fotocopia de la documentación acreditativa para tarifas de descuentos. 

El abono de temporada se entregará (salvo causas de fuerza mayor) en el momento de la tramitación.